В этом году у мировой почты юбилей – уже 150 лет она функционирует и продолжает выполнять возложенные на нее обязанности, пусть и сильно измененные в силу технологического прогресса и потребностей текущей эпохи. 9 октября 1874 года в столице Швейцарии Берне была создана главная международная почтовая организация – Всемирный почтовый союз, ставшая одним из первых связующих узлов для коммуникации. И, несмотря на все современные устройства связи, в России почта остается очень распространенным учреждением, особенно в небольших поселениях.
Появление почты в России
До того как официально появилось государственное учреждение по доставке сообщений, Древняя Русь использовала гонцов, передававших важные послания от одного князя другому, а до народа информацию распространяли с помощью бирючей (глашатаев). Однако эта форма пересылок имела свой недостаток, основанный на относительно малых расстояниях между городами, хотя государство облагало население обязанностью предоставлять лошадь для посыльного, но это не всегда было возможно.
С нашествием монголо-татарского ига Древняя Русь познакомилась с новой формой организации доставок – «ямой» (с тюркского – почтовая станция). Монголо-татары были кочевым племенем, поэтому до основания Золотой Орды они находились в постоянном движении на лошадях. Во времена нашествий на определенном расстоянии ставились особые пункты со стоянкой лошадей, и такие точки прокладывались от столицы до текущего местоположения войска. Когда в столицу или из нее нужно было доставить важную информацию, письмо с гонцом перемещалось от ямы до ямы, в которых быстро заменяли уставших лошадей новыми, что позволяло человеку не задерживаться и быть в постоянном движении. Эта идея была впоследствии перенята Древней Русью, так появились ямщики и постоялые дворы.
Через несколько веков была официально организована почта, которая стала доставлять царю европейскую прессу, а в ответ иностранные купцы могли отправлять из России собственные послания. Одним из наиболее серьезных нововведений стало изменение формата доставок. Если раньше ямщик перевозил только по одному сообщению, то сейчас почта стала перенимать европейский способ доставки, основанный на массовом сборе и отправке писем. Несмотря на значительное замедление передачи информации, этот метод был более стабильным и регулярным. С появлением поездов и авиации объемы таких перевозок и их скорость значительно увеличатся.
Почта и ее современный путь
В 2019 году «Почта России» из государственного предприятия превратилась в акционерное общество. Несмотря на то что 100% акций осталось во владении РФ, это действие дало доступ к коммерческим направлениям. Ведь на момент акционирования у «Почты России» оставалась самая большая в стране сеть отделений, доходящая почти до каждой деревни.
«Почта России», являясь большой структурой, несмотря на свою устойчивость к внезапным ситуациям, оставалась весьма неповоротливой, ввиду чего небольшие частные фирмы, занимавшиеся схожими функциями по доставке посылок на относительно небольших территориях, могли получить преимущество. Этим можно объяснить одну из причин таких своеобразных путей развития организации, когда расширяется количество функций одного отделения, что позволяет его клиентам делать все в одном месте. А для того чтобы поддерживать свою главную функцию, организация создает пункты выдачи заказов (ПВЗ) совместно с популярными маркетплейсами. Так у покупателей будет больше вариантов в выборе места получения купленного товара, а почта и интернет-магазины остаются в выигрыше.
Социальная значимость почты как общественной структуры
До того как появились пункты выдачи популярных современных маркетплейсов, важность города или поселка определялась прежде всего наличием тех или иных учреждений, выполняющих важные общественные задачи, – больницы, школы, детсада, отделения полиции и, конечно же, почтового отделения. В небольших населенных пунктах, которые не предусматривают специальных мест для сборов и отдыха жителей, такие государственные организации становились аналогами современных интернет-форумов, но только в реале. Именно на почте можно обсудить новости округи, пока получаешь пенсию.
По официальной статистике, 2/3 всех почтовых отделений расположены именно в небольших городах и селах. Когда одно из учреждений исчезает, то и значимость населенного пункта снижается, равно как и желание местных жителей продолжать жить в месте без необходимых для общества социальных структур.
Не стоит забывать и про то, что любая организация в первую очередь состоит из людей. Каждый человек имеет свой жизненный и профессиональный опыт, который основан на выполняемых им функциях. Поэтому тот же почтальон, несмотря на современные формы коммуникации, остается важным социальным элементом, поддерживающим связь между жителями дальних населенных пунктов и миром.
Особенно важно это для людей преклонного возраста, которые зачастую не так активно используют интернет, а коммуникация с людьми, наоборот, является для них наиболее предпочтительным способом проведения досуга или получения информации.
Что ждет нас и почту в будущем?
Несмотря на то что в обществе ходит множество шуток о качестве доставляемых посылок и сроках, нельзя отрицать тот факт, что «Почта России» – социальная структура, поддерживающая функциональную значимость любого поселка, в котором она находится.
Хотя часть людей и убеждена в том, что с приходом интернета доставка сообщений станет исключительно электронной, статистика говорит о сохранении тенденции к использованию услуг почтовой связи, ведь за 2023 год около 70% всех доходов «Почты России» пришлось именно на эту сферу услуг. И пусть сейчас кто-то и мечтает о замене человеческого персонала роботизированным (а кто-то в рамках эксперимента уже реализовал это в Москве), в дальних уголках нашей страны еще долго будут работать обычные почтальоны, приносящие выписанный журнал, свежие новости и личные переживания, которыми они будут делиться со своими знакомыми, желающими скрасить одиночество.
Никита Романов
Фото автора
0
