Жители Твери и других городов региона, которые пользуются услугами сотовой связи «Билайн», сообщают, что у них со счета неожиданно списали по 200, 300 и даже по 1000 рублей.
«Уже жалею, что подписан на Билайн Тверь. Сегодня списали 1200 руб., причем так хитро, что в этот момент не работает приложение Билайн. Придется тащиться в офис без всякой надежды на возврат», — пишет житель региона Вадим.
Возмущенные жители Тверской области сообщают, что у них тоже увели со счета немалые деньги. В расшифровке расходов сказано, что кровные рубли списали за использование роуминга. В техподдержку многим дозвониться не удалось, потому что она была перегружена звонками. Люди писали, что уже готовы отказаться от услуг Билайна и перейти к другому оператору. Жители жаловались на то, что не раз оператор списывал с них деньги по непотным причинам.
В пресс-службе Западного региона ПАО «ВымпелКом» «Каравану» прокомментировали эту ситуацию:
«У части наших абонентов произошло некорректное списание средств за использование услуг связи. Мы возвращаем каждому клиенту ошибочно списанные деньги на счёт мобильного телефона. Все, кого это коснулось, будут дополнительно проинформированы об этом по SMS.»
0
