На прошлой неделе Тверское отделение Сбербанка познакомило тверских журналистов со своим новым руководителем. Сергей Ющенко был назначен на эту должность 18 июля, до этого он работал в Брянской области.
До этого региональное отделение Сбербанка таких встреч с прессой не проводило, но теперь они станут регулярными, и каждый житель Тверской области сможет через свое любимое издание задать вопрос о качестве обслуживания в этом банке – с которым связаны практически все, от пенсионеров до младенцев. И хотя период монополии Сбербанка прошел, в области действует больше двухсот банков, именно Сбербанк с его самой большой сетью отделений и банкоматов остается вне конкуренции.
Сегодня все средства, привлекаемые региональным отделением Сбербанка, остаются на территории Тверской области и вкладываются в тверскую экономику, выдаются в качестве кредитов местному бизнесу.
По словам Сергея Ющенко, сегодня Сбербанк осуществляет проект «Очередей нет» – 90% клиентов должны ожидать своей очереди не больше десяти минут. С этой целью отделения оснащаются электронной системой управления очередью, а среди клиентов идет пропаганда дистанционного обслуживания по Интернету – как для физических лиц, так и для бизнеса. Как оказалось, в Сбербанке довольно много интересных новшеств. Подробности – в свежем номере журнала «Бизнес Территория».
0
