В новом формате

Среднерусский банк Сбербанка России подвел итоги

12 марта Среднерусский банк Сбербанка России подвел итоги работы за 2013 год. Журналисты со всей средней полосы России приехали в Москву, чтобы услышать об итогах работы и о перспективах на будущее из первых уст – от вице-президента Сбербанка России, председателя Среднерусского банка Игоря АРТАМОНОВА

 

БОЛЬШАЯ ЭКОНОМИКА

 

Несмотря на экономический спад, Среднерусский банк демонстрировал и демонстрирует существенный рост по всем направлениям своей деятельности. Достаточно сказать, что за не самый лучший для экономики России 2013 год СРБ увеличил активы на 23%, а операционный доход банка был на 28% больше, чем в 2012 году.

Крупнейшим проектом, финансовым обеспечением которого занимается Среднерусский банк Сбербанка России, стал инфраструктурный проект века – осуществляемое ОАО «Мостотрест» строительство скоростной автомагистрали Москва – Санкт-Петербург.

Запущен новый кредитный продукт «Индустриальный парк»: именно на территории, где работает СРБ – в Калужской области – осуществляется строительство самых известных индустриальных парков России.

Среднерусский банк увеличил подготовку специалистов по финансированию объектов недвижимости. Программа «Знать в лицо своих застройщиков» действует в каждом регионе. Менеджерам поставлена задача изучить рынок и предложить клиентам из строительного бизнеса более выгодные условия, чем те, по которым они работают с другими банками.

Банк делает большую ставку на развитие в России механизмов частно-государственного партнерства. Внебанковские услуги, предлагаемые Сбербанком, – тоже очень востребованный продукт: регистрация юридических лиц, публичный рейтинг поставщиков, площадка для электронных торгов.

 

ЭКОНОМИКА СВОЕГО КАРМАНА

 

Среднерусский банк выдает каждый третий потребительский кредит на территории Московской, Тульской, Брянской, Рязанской, Тверской, Калужской, Смоленской областей. Рост ипотечных кредитов в прошлом году составил 49,4% – своего рода рекорд на российском финансовом и строительном рынке. Да, в России пока довольно высоки ставки по ипотечным кредитам, но Сбербанк предлагает самые лучшие условия на рынке – от 10,5%.

2013 год был годом, когда на банковском рынке России началась «большая чистка». Федеральное агентство по страхованию вкладов чаще всего выбирало именно Сбербанк для того, чтобы рассчитаться с вкладчиками банков, лишенных лицензии. Это обуславливалось тем, что именно у Сбербанка больше всего отделений и именно этому крупнейшему банку возможно создать для вкладчиков лучшие условия.

Кроме того, Сбербанк – лидер по зарплатным проектам. Все больше предприятий и организаций выплачивают своим сотрудникам зарплату через Сбербанк.

 

ФИНАНСЫ ПО-СОВРЕМЕННОМУ

 

Сегодня Среднерусский банк направляет особые усилия на то, чтобы перевести как можно большую часть своих услуг в Интернет. Сервис «Сбербанк-Онлайн» уже стал незаменимым помощником для тех, кто им пользуется. Количество пользователей растет не так быстро, но люди сразу оценивают преимущества – возможность совершать любые платежи, не вставая из-за компьютера, управлять своими финансами, следить за своими расходами.

Новшество, которое сегодня уже можно видеть на дорогах Тверской и других областей Центра России, – терминалы Сбербанка в автомобилях ГИБДД. Это дает возможность оплатить штраф сразу, позволяет избежать неудобств, если, например, нарушение совершено не в том регионе, где человек проживает. Еще одна новая услуга – автоплатеж за ЖКХ, в Твери ее пока нет, а жители Москвы и Подмосковья активно пользуются.

Онлайн-услуги, а также внедрение нового формата офисов Сбербанка ведут к тому, что в Сбербанке… почти пропали очереди. В 2013 году на территории СБР открыто 150 переформатированных офисов, в том числе 18 офисов самообслуживания, шесть мини-офисов, 17 центров развития бизнеса (один из первых и самых больших – в Твери, на проспекте Победы), два корпоративно-инвестиционных центра, пять VIP-офисов, два офиса для обслуживания людей с ограниченными возможностями. В Тверской области на 2014 год запланировано переформатирование еще шести офисов: четыре в самой Твери, один – в Ржеве, один – в Западной Двине.

Кстати, система оценки работы персонала в Среднерусском банке весьма серьезная. Так, существует практика «тайных покупателей»: оператор никогда не знает, просто ли клиент перед ним или проверяющий его работу сотрудник.

В Тульской области, с подачи губернатора Груздева, Сбербанк начал реализовывать новую для себя программу – выдавать универсальные электронные карты. Это самый большой проект в России.

– Сегодня для банка это в основном социальная нагрузка, – признался Игорь Артамонов, – но в будущем станет бизнесом. – Моя мечта, чтобы в кредитном портфеле Среднерусского банка 95% был малый бизнес, – так сформулировал Игорь Артамонов цель, к которой надо стремиться. 

Мария ОРЛОВА