Сбербанк рассказал о своих новшествах
На прошлой неделе Тверское отделение Среднерусского банка Сбербанка России традиционно собрало журналистов на встречу с руководством банка. Руководитель регионального отделения Сергей Ющенко, как обычно, подвел итоги работы за минувший квартал.
Необычно было место проведения встречи – Центр развития бизнеса, открывшийся в ноябре 2013 года на проспекте Победы, в здании реконструированной швейной фабрики. Многие из присутствовавших журналистов в первый раз были в ЦРБ (не путать с центральными районными больницами!). К нашей встрече случайно оказалось приурочено знаменательное событие – здесь был открыт 500-й с момента основания ЦРБ расчетный счет. Его открыла предпринимательница Анна Савина. Директор Тверского отделения Сбербанка Сергей Ющенко поздравил ее и подарил букет цветов.
УСИЛИВАЯ ПОЗИЦИИ
Первое полугодие 2014 года, несмотря на общие негативные тенденции в экономике, для Сбербанка было удачным. Положительная динамика сохранялась во всем. Клиенты видят, что от привычной «сберкассы» пройден уже большой путь. Сергей Ющенко напомнил слова Президента Сбербанка России Германа Грефа – именно Сбербанк сегодня задает в стране планку финансовых услуг.
В текущей ситуации «Сбербанк», будучи лидером рынка, усиливает свои позиции. В 1-м квартале росла активность кредитования бизнеса, основным клиентами были предприятия торговли. Все более востребованным продуктом становится предоставление банковских гарантий клиентам. За год количество предоставленных гарантий выросло на 40%, всего их предоставлено на сумму 6,7 млрд рублей. Основной рост наблюдался в сегменте крупного и среднего бизнеса.
Малый бизнес тоже активно пользовался услугами Сбербанка. Количество выданных малым предпринимателям кредитов выросло по сравнению с первым кварталом прошлого года на 37%. А в денежном выражении их стало больше на 85%. Растут остатки на корпоративных счетах.
Появление Фонда ремонта многоквартирных домов – изменение в системе ЖКХ, которое коснется подавляющего большинства горожан. Большая часть ТСЖ выбрали для размещения счетов своих домов Сбербанк – открыто уже 298 счетов.
Растет доля электронного документооборота, все больше клиентов понимают преимущества возможности контролировать счета своих компаний в любой точке мира. Совсем новая услуга «СФЕРА Отчетность» – она позволяет напрямую отправлять документы в налоговую, Пенсионный фонд, соцстрах и т.д. Партнер Сбербанка, руководитель консалтинговой компании «Развитие» Наталья Зыбкина уточнила, что такая услуга – решение достаточно острой проблемы, с начала 2014 года обязательна сдача отчетности в электронном виде, но далеко не все фирмы Тверской области к этому готовы.
ИПОТЕКА – ГОД БЕСПРЕЦЕДЕНТНОГО РОСТА
Что касается работы с физическими лицами, руководство Сбербанка отмечает беспрецедентный рост количества ипотечных кредитов. По сравнению с первым кварталом 2013 года их выдано на 94% больше. Отчасти это объясняется тем, что деньги дешевеют, ветшает старый жилой фонд – и многие пользуются случаем, чтобы и деньги сохранить, и жилищные условия улучшить.
Сейчас в Сбербанке действует акция: ипотечная программа, которая раньше называлась «12-12-12» (12 процентов первоначальный взнос, 12 процентов – ставка по кредиту, и 12 лет – срок выплаты), стала гораздо гуманнее по срокам и называется теперь «12-12-30». Касается эта программа только жилья в новостройках, и оформить заявку на кредит можно не только в офисах банка, но и у партнеров Сбербанка – застройщиков, риелторов.
Запущен новый, упрощенный вид ипотеки, которая выдается всего по двум документам – по паспорту и на выбор: по водительским правам, военному билету, загранпаспорту, карточке пенсионного страхования. Первоначальный взнос должен быть 40% от стоимости покупаемой недвижимости, срок кредита – от трех месяцев до тридцати лет.
Доступность ипотеки важна для экономики – строительная отрасль «вытягивает» за собой все остальные. Сбербанк накопил достаточно большую базу данных о клиентах и научился почти безошибочно определять их кредитоспособность. Отсюда – более лояльные условия кредитов.
ДЛЯ УДОБСТВА КЛИЕНТОВ
Население сейчас не очень склонно накапливать, но тем не менее за год размер привлеченных средств частных клиентов вырос на 13%. Сегодня появилась возможность открывать депозитные счета прямо в банкоматах, не обращаясь в офисы. А также при помощи сервиса «Сбербанк ОнЛ@йн», который становится все более востребованным – поскольку дает возможность, не выходя из-за компьютера, платить за все услуги и следить за своими финансами.
Появились два бесплатных сервиса – «Автоплатеж ЖКХ», позволяющий не тратить время на ежемесячные рутинные платежи. А также «Автоплатеж ГИБДД» – полезная услуга для тех, кто, скажем, часто ездит по трассе и нарушает скоростной режим. За тем, чтобы планы на отпуск за границей не сорвались из-за какого-нибудь забытого штрафа, и подключается эта услуга.
Продолжает работу программа лояльности «Спасибо от Сбербанка» – в ряде торговых сетей (сеть партнеров из месяца в месяц расширяется), когда расплачиваешься карточкой, тебе начисляются бонусы. Подключиться к этой программе можно опять же в банкоматах или на сервисе «Сбербанк ОнЛ@йн».
Из сопутствующих услуг популярность набирает пакетное коробочное страхование: в офисах Сбербанка можно без осмотра и описи застраховать квартиру – при цене 999 рублей страховое покрытие составляет 450 000 рублей, заключить договор о накопительном страховании жизни, а также застраховать свои банковские карты.
ПЛОЩАДКА ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ЗНАНИЙ
Директор Центра развития бизнеса Оксана Приступа рассказала о работе ЦРБ. Это не только банковские услуги, а, например, активный процесс обучения начинающих бизнесменов – причем бесплатный. А также возможность встретиться на заседаниях Клуба предпринимателей с лидерами регионального бизнеса. В минувшем марте гостями клуба были Александр Страшнов (руководитель группы компаний «Русский свет»), а также «гуру тверского ритейла» Чхатвал Харминдер Сингх (руководитель группы компаний «Ритм 2000»).
За прошедшие пять месяцев здесь состоялось около 70 мероприятий, которые посетили 900 человек. Комфортный конференц-зал с гардеробом, кафе – всем этим партнеры Сбербанка могут воспользоваться для проведения конференций, круглых столов и т.д. на тему развития предпринимательства.
– Чем более образованный бизнес, тем он стабильнее, – сформулировала цель всего этого Наталья Зыбкова (консалтинговая компания «Развитие»).
Мария ОРЛОВА
0
