Сергей Ющенко рассказал об итогах деятельности банка во втором квартале 2014 года
На прошлой неделе состоялась ставшая уже традиционной встреча управляющего тверским отделением Сбербанка Сергея Ющенко с журналистами региона
РАБОТА НА ОТЛИЧНО
Несмотря на неустойчивую ситуацию в российской экономике, квартал, да и полугодие в целом оказались для банка удачными. Об этом говорят не только слова самих сотрудников, но и стремительный рост бизнес-показателей. Кредитный портфель тверского отделения Сбербанка теперь составляет 69,9 млрд рублей. Объем выдачи средств корпоративным клиентам во втором квартале составил 5,12 млрд рублей. Отличились отрасли торговли (объем кредитования вырос на 32%) и, что отрадно, сельского хозяйства – выдачи по отрасли выросли на 88,4%.
Активность кредитования сегмента малого бизнеса также возросла – на 11% по сравнению с предыдущим годом. Как банку удается это делать? Ответ прост: постоянная актуализация линейки кредитных и прочих финансовых продуктов позволяет чутко реагировать на изменения экономической ситуации, а значит, и потребностей клиента.
СБЕРБАНК ГАРАНТИРУЕТ ЭТО
Одним из таких новшеств стал продукт «Экспресс-гарантии» для малого бизнеса, работающего в сфере государственного и муниципального заказа. Их банк начал выдавать совсем недавно – с 1 июня 2014 года. Тем не менее за месяц тверским бизнесменам было предоставлено более 50 гарантий на сумму свыше 15 млн рублей. Такого рода банковские гарантии позволяют предпринимателям принимать участие в конкурсах и закрытых аукционах, обеспечивая исполнения госконтрактов без какого-либо имущественного обеспечения. Как оказалось, это очень удобно: можно участвовать в системе государственных торгов и реагировать на предложения рынка в максимально сжатые сроки – до 4 дней. В целом объем действующих гарантий по всем сегментам бизнеса на 1 июля составляет 7,5 млрд рублей, то есть за год рост портфеля показал отличную динамику (+50%!).
ТАКАЯ ПРОСТАЯ ИПОТЕКА
Одной из ключевых тем пресс-конференции стала презентация новых программ жилищного кредитования Сбербанка. Своей целью банк видит максимальное упрощение ипотечных процедур для удобства клиентов. Вы знали, что зарплатные клиенты Сбербанка могут оформить заявку на кредит при наличии паспорта и банковской карты? А что теперь заявку на ипотечный кредит можно оформить в агентствах недвижимости и офисах застройщиков? Эти и другие нововведения делают ипотеку от Сбербанка более доступной. Как отметили находящиеся на встрече представители агентств недвижимости города, за минувший год банк проделал огромную работу по упрощения процедур жилищного кредитования. Есть в банке и ряд специальных программ для отдельных групп заемщиков – ипотека для молодых семей и военная ипотека. А в офисах партнеров (банк работает со 142 агентствами недвижимости региона и 42 застройщиками) действует акция «13-13-30»: 13% – постоянная ставка по кредиту, 13% – минимальный первоначальный взнос, 30 лет – максимальный срок кредитования.
Ориентация на клиента дает свои результаты. Доля Сбербанка на рынке жилищного кредитования составила 65%! Почти 2,5 тысячи тверских семей въехали в свое новое – собственное – жилье в первом полугодии 2014 года благодаря ипотеке от Сбербанка.
КУРС НА ИННОВАЦИИ
Сбербанк берет курс на инновации. По словам Сергея Ющенко, прогресс не стоит на месте и безналичные расчеты рано или поздно вытеснят из обращения «живые» деньги. Сбербанк, кстати признанный лучшим розничным интернет-банком, по версии журнала Global Finance, в 2014 году, активно развивает систему онлайн-банкинга. Количество активных пользователей сервиса «Сбербанк Онл@йн» выросло на 12,5%, услугу «Мобильный банк» подключили более 8 тысяч клиентов, а динамика подключения услуг «Автоплатеж ЖКХ» и «Автоплатеж ГИБДД» по сравнению с I кварталом увеличилась в 6 и 18 раз соответственно.
КАДРЫ РЕШАЮТ ВСЕ
Укрепление позиций банка на рынке приводит к потребности в новых, успешных и нацеленных на личностный и командный рост сотрудниках. Сбербанк, в отличие от большинства прочих работодателей, не просто набирает сотрудников, но и вкладывает огромные средства и силы в их достойное обучение. Оказывается, у банка есть собственный корпоративный университет в Московской области, где сотрудники проходят обучающие тренинги, разбирают ключевые бизнес-кейсы и повышают свою квалификацию.
Собрана целая «библиотека Сбербанка» – лучшие книги об эффективных навыках саморазвития и бизнес-роста. Доступ к библиотеке может получить любой сотрудник, ведь желание развиваться и расти всегда поощряется.
Новым сотрудникам есть куда идти – филиальная сеть Сбербанка все больше обновляется и развивается. В рамках кампании по переформату во втором квартале были открыты офисы в Твери и в Западной Двине, а в третьем квартале в банке планируют открыть еще два отделения.
0
