Гори оно синим пламенем: жители Твери массово штурмуют офисы газовых служб

15.11.2023, 13:24

Автор: Караван Ярмарка

После шести вечера желающих заключить договоры значительно меньше

В клиентских центрах «Газпрома» ажиотаж – и все из-за необходимости перезаключить договор на газ до 1 января. Те, кто этого не сделают, могут получить штраф и рискуют остаться без топлива.

Безопасности ради

Поток посетителей в клиентских центрах «Газпром газораспределение Тверь» увеличился в несколько раз: горожане начали перезаключать договоры на техобслуживание газового оборудования.

Дело в том, что с 1 сентября вступили в силу поправки сразу в трех документах – законе «О газоснабжении в РФ», Жилищном кодексе РФ и Правилах пользования газом. В них поменялась формулировка в понятии «специализированная организация» (это та, которая и занимается техническим ремонтом внутридомового и внутриквартирного газового оборудования). Необходимость наводить порядок на этом направлении назрела давно.

Во-первых, компании по обслуживанию оборудования расплодились, как грибы, при этом число происшествий, связанных с газом, не снижается. В этом году в стране случилось свыше 20 серьезных ЧП – это те, о которых сообщали СМИ. Понятно, что за кадром остаются случаи, участники которых отделались лишь испугом и выбитыми окнами.

Во-вторых, в одном доме могли обслуживать газовое оборудование сразу несколько компаний, что также сказывается на качестве работ. А в случае с общедомовым имуществом, например стояком, крайних порой вообще не найти. И при ЧП сложно понять, кого «назначить» ответственным за происшествие.

Теперь же одним из критериев отнесения компании к категории специализированных является наличие у нее статуса газораспределительной организации. Таковых в Тверской области всего четыре:

АО «Газпром газораспределение Тверь»: 170005, г. Тверь, улица Фурманова, 12/4, тел.: 8-800-100-01-54, (4822) 55-74-81.
ООО «Мега Плюс»: 171270, Тверская область, Конаковский муниципальный округ, поселок Новозавидовский, ул. Ленинская, 17, тел. (48242) 2-36-66.
ООО «Калашниковская энергетическая компания»: 171205, Тверская область, Лихославльский муниципальный округ, поселок Калашниково, ул. Ленина, 1, тел. (48261)3-31-20.
ООО «ТОЭГС»: 170025, Тверь, ул. Бочкина, 14, оф. 2, тел. (4822) 68-10-63.

Также на законодательном уровне принято решение, чтобы каждый многоквартирный дом могла обслуживать только одна специализированная газораспределительная организация, к сетям которой подключен дом.

Успеть до боя курантов

Законодатель внес изменения, прописал условия и установил жесткие сроки: до 1 января все собственники жилья, где есть газовое оборудование, обязаны заключить или перезаключить договор. Если жители не заключат его вовремя, то поставщики газа направят соответствующие уведомления. В случае их игнорирования они вправе в одностороннем порядке инициировать приостановление подачи газа потребителю.

Собственно, информация об этом была размещена в различных источниках, в том числе на квитанциях по оплате газа уже за октябрь. Но понятно, что основной наплыв жителей в клиентские центры пришелся на ноябрь. За оставшееся до нового года время все газовые абоненты – а их в регионе свыше 480 тысяч – должны получить заветный договор.

Здесь жители частного сектора могут выдохнуть: их эти даты не касаются. Владельцы домов обязаны перезаключить договор о техническом обслуживании и ремонте внутридомового газового оборудования с АО «Газпром газораспределение Тверь» по истечении срока действия имеющегося договора.

Сжатые сроки, опасение остаться без газа создали настоящий ажиотаж в клиентских центрах «Газпрома». В Твери всего три офиса, и, как заверяют горожане, в них не протолкнуться.

«Странно организована работа в филиале во Дворе Пролетарки. Из всех окон документы на заключение договора принимают только два, остальные заняты непонятно чем. Толпа народа сидит в ожидании чуда, когда дойдет очередь по талончику. Я пришла в 10 утра, и была 160-я. В третьем часу дня, так и не подав документы, ушла. С такими ценами, которые берут за газ, и такое паскудное отношение к людям! Да гори оно все синим пламенем!» – обратилась в редакцию жительница Твери, поставив уровень обслуживания в «Газпроме» ниже сервиса в городских поликлиниках.

В режиме онлайн

Люди в отчаянии: кто-то отпрашивается с работы, кто-то физически не может подпирать стены клиентских центров целый день. Приходя в офисы ранним утром, вечером тверитяне возвращаются ни с чем в свои квартиры, где пока еще горит голубой огонек на плитах.

Но не все на самом деле так критично. В век цифровых технологий достаточно способов, чтобы упростить себе жизнь.

Договор на обслуживание и ремонт внутриквартирного газового оборудования может быть заключен от имени всех собственников или нанимателей помещений. Для этого нужно провести общее собрание и принять решение о выборе юрлица, которое и выступит заказчиком от имени всех собственников помещений и заключит договор. Таким лицом может быть организация, которая осуществляет деятельность по управлению домом, – управляющая компания, товарищество собственников жилья или ЖСК.

Если управдомами не радеют за спокойствие жильцов и отправляют вас напрямую в газовую службу, лучше идите в интернет. Онлайн можно отправить заявку в личном кабинете «Мой газ» или скачать типовую форму договора с сайта tver-gaz.ru, далее – «клиентам/техобслуживание», заполнить ее, подписать и направить «Почтой России».

И еще. Собственники, у которых в ноябре и декабре плановое техобслуживание газового оборудования, могут вообще никуда не ходить: у газового техника будут с собой все бланки. С графиком можно ознакомиться на сайте tver-gaz.ru, в разделе «Филиалы».

Как жителю Твери заключить договор?

1 вариант: Прийти в клиентский центр:

улица Фрунзе, 5;
улица Фурманова, 12/4;
улица Двор Пролетарки, 7, оф. 106.
Режим работы: пн., вт., ср., пт. 8:30–17:30, без перерыва, чт. 8:30–20:00, первая непраздничная суббота месяца 8:30–17:30, перерыв 12:30–13:30.

С собой необходимо взять: