В Роспотребнадзоре рассказали, какие медицинские препараты подлежат обмену в аптеке.
Обычно фармацевты не хотят принимать лекарственные препараты обратно, уверяя покупателя, что они «возврату и обмену не подлежат». Однако, правильная формулировка звучит так:
«Лекарственные препараты надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.»
Соответственно, возникает вопрос: по каким критериям выявить ненадлежащее качество препарата? Фармацевт обязан его обменять по следующим признакам:
- На момент продажи у товара истер срок хранения;
- Нет обязательной информации о товаре, в том числе на русском языке;
- Не совпадают данные сроков годности и серийного номера товара на самой упаковке и препарате;
- Нет инструкции по применению;
- Описание не соответствует товару;
- Есть несоответствие в цвете, размере или запахе;
- На упаковке есть сколы и другие дефекты, свидетельствующие о повреждении препарата;
- Нечитаемая полиграфия, негерметичность упаковки.
Стоит отметить, что вернуть лекарство можно, если был нарушен порядок отпуска товара. Например, рецептурный препарат продали без рецепта врача. Тут же следует напомнить, что некоторые добросовестные фармацевты могут не продать вам даже антибиотики широкого спектра. С 1 марта 2017 года были ужесточены правила продажи лекарств, так как Всемирная организация здравоохранения обеспокоена бесконтрольным приемом антибиотиков людьми всех стран. Без соответствующего рецептурного бланка можно приобрести лекарственные препараты для лечения быстротечных болезней — противовирусные и жаропонижающие. К сожалению, этот закон до сих пор практически никто не соблюдает.
0
