Опрос также показал, что 7 из 10 работающих жителей Твери используют смайлы и эмодзи в переписке по рабочим вопросам, причем 13% делают это часто, а 60% — иногда. Однако 27% опрошенных не приемлют подобных вольностей. Мужчины относятся к использованию смайлов и эмодзи в рабочей переписке более критически, чем женщины (34% и 28% соответственно), а горожане старше 45 лет — чаще тех, кто моложе (35% и 22%).
Большинство респондентов (61%) относится к использованию смайлов и эмодзи в рабочей переписке нейтрально. Каждый четвертый опрошенный положительно оценивает присутствие смайлов в служебных сообщениях, считая, что они позволяют передать эмоции и коннотацию, когда нет возможности видеть выражение лица собеседника. Отрицательно к использованию смайлов относится только каждый одиннадцатый респондент, считая, что они неуместны в рабочих вопросах.
Мужчины раздражаются от использования смайлов и эмодзи в рабочей переписке чаще, чем женщины (14% и 8% соответственно). Респонденты с зарплатой от 80 тыс. руб. также относятся к использованию смайлов и эмодзи более критически, чем те, чей заработок ниже (18% и 8% соответственно). Однако есть и те, кто не против использования старых добрых символов, таких как скобочки.
Таким образом, использование смайлов и эмодзи в рабочей переписке в Твери не является запрещенным, но все же следует быть осторожным и учитывать особенности каждого работодателя и коллег.