Призывы врачей и возмущение жителей
Второго января в Тверь приезжал министр здравоохранения РФ Михаил Мурашко. Он не увидел столпотворения в поликлиниках города, которое началось с 3 января. Росздравнадзор Тверской области неожиданно решил проверить, существуют ли очереди в действительности или об этом только пишут в социальных сетях. Сами соцсети закипели еще больше после публикации обращения главного врача городской больницы № 7 города Твери Евгения Янушевича.
Приезд федерального министра
Второго января Игорь Руденя и Михаил Мурашко посетили инфекционный госпиталь при областной клинической больнице, побывали в открытой недавно ПЦР-лаборатории, погуляли по площадке строительства детской областной клинической больницы. Чиновники осмотрели региональный сосудистый центр на базе ОКБ, кардиологическое отделение с палатой реанимации и интенсивной терапии, дистанционный консультативный кардиологический центр. Министр здравоохранения страны также увидел работу клинической больницы скорой медицинской помощи, диспетчерского центра скорой и центра обработки вызовов системы 112.
По итогам посещения учреждений Михаил Мурашко отметил, что все экстренные службы Тверской области, система оказания помощи пациентам с коронавирусной инфекцией работают в штатном режиме. В наличии есть необходимые лекарства, обеспечено достаточное количество коек в стационарах, в том числе реанимационных.
Время ожидания от трех до восьми часов
Очень жаль, что Михаил Мурашко не видел, что творится в поликлиниках Твери и области. Они начали свою работу с 3 января. Была надежда, что в праздники люди будут отдыхать и не захотят толпиться в очередях. Но жителям города и области нужна реальная медицинская помощь. Работающие люди нуждались в том, чтобы вовремя продлить или закрыть больничный лист.
Невозможность дозвониться до регистратуры, огромные очереди из больных людей, в которых не соблюдается социальная дистанция, – главные препятствия на пути к врачу.
В социальных сетях начали массово появляться фотографии очередей из поликлиник Твери, Кашина и других городов. Люди рано утром приходят к медицинским учреждениям, чтобы заранее занять очередь. Лучше час-два простоять на морозе, но попасть к терапевту одному из первых.
Обращение Евгения Янушевича к пациентам
Главный врач больницы № 7 города Твери взял на себя смелость обратиться к людям. Через социальные сети в праздники было распространено его обращение с громким заголовком «Вы убиваете поликлиники сами!». Поползли слухи, что Евгений Антонович не выступал ни с каким обращением. Мы позвонили главному врачу седьмой больницы. Сначала он отказывался что-либо комментировать, а потом сказал: «Такой разговор был. Проблема действительно существует».
Значит, обращение Евгения Янушевича настоящее. Приведем выдержку из него:
«Уважаемые пациенты! На сегодняшний день в связи с усилением коронавирусной инфекции количество пациентов резко увеличивается, а количество медицинских работников и врачей резко уменьшается.
В данный момент ситуация в больнице усложнилась тем, что все пациенты стараются прийти в поликлинику в одно время, чтобы пораньше освободиться и уйти. Поэтому сами пациенты создают очередь, панику, недовольство, которые приводят к агрессии.
Пожалуйста, осознайте то, что врачи не выдерживают такого грубого отношения к себе, врачи увольняются. Создаваемые очереди, естественно, порождают недовольство, агрессию, возмущение, которое передается на медицинских работников.
В поликлиниках прописан определенный алгоритм действий, который позволяет вести работу быстро и эффективно. Мешая этому, вы сами продлеваете свое нахождение в медучреждении.
В поликлинике № 2 осталось 5 врачей на 22 участка, в поликлинике № 3 осталось 3 врача на 18 участков. Оставшиеся медики делают все возможное, исходя из своих сил, но мы тоже устаем и возможности наши не безграничны, мы болеем и работаем из последних сил».
Эти слова главного врача вызывали разнонаправленную реакцию: от понимания до гнева. Один из наших коллег пояснил, что обращение Янушевича появилось после того, как в одной из поликлиник пациенты подрались за право поскорее попасть к врачу. Поговаривают, что теперь в некоторых медучреждениях могут появиться вооруженные охранники. Люди, конечно, станут более законопослушными, но исчезнут ли от этого очереди?
Побывав на больничном и увидев работу поликлиник изнутри, я не раз задавался вопросом:
«А как можно это все улучшить?» Первое, что приходит на ум, – это наладить работу регистратуры. Если люди смогут до нее дозвониться, то в само медучреждение придет меньше народу. В Москве врачи сами звонят своим пациентам и, выяснив их состояние, продлевают больничный. В поликлинику нужно прийти только для того, чтобы его закрыть. Очень хотелось бы, чтобы заработала электронная очередь. А пока этого не произошло, упорядочить процесс можно, выдавая талоны на прием к врачу на точное время. Тогда сразу будет понятно, сколько людей сможет принять врач.
Свои предложения об улучшении работы поликлиник в социальных сетях опубликовал Максим Страхов, кандидат медицинских наук, доцент Тверского медицинского университета, член Союза журналистов России и друг нашей редакции:
«Проблема не в главвраче и не в пациентах! У нас есть здравоохранение, причем очень неплохое, у нас разрушена система здравоохранения! Вот в чем беда! Зачем отправлять всех – и тех, кто с COVID, и тех, кто с другими заболеваниями, – к одним и тем же врачам в одно и то же учреждение? Зачем? Это не только неразумно, но и просто опасно!
Нужно срочно перепрофилировать отдельные поликлиники только для пациентов с COVID, сажать туда специалистов, которым платить такие же деньги, как и любому стационарному врачу COVID-профиля, чтобы терапевты не увольнялись! Упрощать схему закрытия и продления больничных листов в автоматическом режиме, максимально ограждая людей от необходимости посещать поликлиники при подтвержденном диагнозе.
Врачей не хватает, дальше будет еще хуже и сложнее! Почему? Потому что одним платят большие деньги за работу с больными COVID, а других обязывают работать с ними же, но только за гораздо меньшие деньги! Устали доктора от этого и не хотят больше рисковать своим здоровьем, когда происходит такое расслоение в медицинской среде! Скоро не останется вообще никого на поликлиническом звене, тогда посмотрим, как люди будут себя вести! Не должно быть такого – кто-то красный, а кто-то зеленый! Сегодня все врачи работают в «красном поле», но должны принимать эти несправедливые условия! Не хотят! Устали! Надоело! Имеют право. И не говорите о клятвах и долгах – нет никаких клятв и долгов! Есть инструкции и должностные обязанности, которые не соответствуют реалиям! И пока данный вопрос не приведут в логичный порядок – все будет продолжаться!»
Очереди в платные клиники
В новогодние праздники появилась фотография большой очереди в «Новую лабораторию» на Санкт-Петербургской заставе. В ней было порядка 30–40 человек. Впрочем, это неудивительно. Я сам ходил сдавать анализы в эту клинику еще в октябре 2020 года, простояв в уличной очереди около часа. Я думаю, что здесь имеет место неорганизованность самой «Новой лаборатории». Клиника не ведет записи на анализы, связанные с COVID, а принимает их в порядке живой очереди. Почему? Я сдавал анализы в другой клинике по записи. В очереди не было ни одного человека, а сам анализ стоил дешевле.
А еще есть возможность сдать анализы на дому. На сайте «Сдайнакоронавирус.рф» можно заказать бесконтактную доставку курьером набора для самостоятельного сбора биоматериала. За выезд курьера нужно будет доплатить 300 рублей, а результатов теста подождать от 1 до 3 суток.
Хочется верить, что в первой половине 2021 года количество заболеваний коронавирусом пойдет на спад. Многие уже переболели, кто-то опробует на себе новую вакцину. Опасение вызывает новый штамм коронавируса из Британии, который уже выявлен в России. Вал накопившихся проблем в здравоохранении нужно срочно решать. Со многими задачами можно справиться оперативно. Главное – на всех уровнях власти честно и открыто признать, что они существуют.
Подписывайтесь на наш канал в «Яндекс. Дзен» и заходите на сайт газеты «Караван. Ярмарка», где вы найдёте не только самые свежие новости и самую качественную авторскую аналитику, но и тысячи объявлений.
Андрей Сабынин
0
