В тверских автобусах с надписью «Транспорт Верхневолжья» с марта заработала система льготного проезда по соцкартам на базе банковской карты «Мир».
Льготный проезд действует на всех маршрутах новой системы пассажирских перевозок как в Твери, так и в Калининском районе: в автобусах «Транспорта Верхневолжья», муниципальном транспорте ПАТП-1, а также на некоторых коммерческих маршрутах, которые пока не вошли в новую систему.
Увы, из-за недостаточно полного и грамотного доведения всей нужной информации до пользователей этих самых социальных карт переход на новую систему получился скомканным. Многие пенсионеры оказалась в полной растерянности и сбитыми с толку в вопросе, когда надо прикладывать соцкарту к валидатору, а когда не надо.
Дело в том, что у некоторых льготников валидаторы начали списывать деньги с соцкарты как с обычной банковской, вместо того чтобы только фиксировать факт поездки. В некоторых автобусах по громкой связи даже стали объявлять, что соцкарту прикладывать к валидаторам сейчас не нужно во избежание списания денег.
И если с льготной карты списали оплату за проезд в новых автобусах, то это значит, что деньги на нее положены неправильно. Подробности о том, как всё сделать правильно, до льготников загодя не донесли. Отсюда и неразбериха.
С теми, кто заранее на соцкарту положил 302 рубля (эквивалент стоимости ЕСПБ) за льготный проезд, случилось следующее: их деньги остались на соцкарте и не перевелись транспортному оператору. Поэтому в марте, прикладывая такую карту к валидатору, льготник платит полную стоимость проезда, как в случае с обычной банковской картой.
Чтобы 302 руб. зафиксировались как оплата льготного проезда, деньги надо было не просто положить на карту, а перевести на счёт «Транспорта Верхневолжья».
Эта функция была реализована в начале февраля. Жители Твери могут обратиться в любой офис банка, где их проконсультируют специалисты. Они помогут произвести оплату с помощью устройств самообслуживания через раздел «Платежи и переводы». При выполнении операции следует ввести номер карты, зарегистрированной в центре социальной поддержки населения или МФЦ. В перечне абонементов – выбрать «Единый социальный проездной билет».
То же самое можно сделать и в банковском мобильном приложении (раздел «Платежи», «Транспорт Верхневолжья» и т.д.).
Сейчас по-прежнему есть возможность покупки льготного проездного на март, а так же его оплаты на апрель.
Оплату можно провести в банкомате «Сбербанка», выбрав «Транспорт Верхневолжья» в разделе «Платежи и переводы», и там провести оплату единого социального билета. То же самое можно сделать и в банковском мобильном приложении (раздел «Платежи», «Транспорт Верхневолжья» и т.д.).
С карт, оплаченных таким образом за март, дополнительно деньги при прикладывании к валидатору не спишутся. Те же, кто положил деньги на карту, но не оформил грамотно социальный проездной на март (не по своей вине), будут платить полную стоимость проезда, если станут прикладывать карту к терминалу.
В старом транспорте с валидаторами (троллейбусы и не синие автобусы) соцкарту прикладывать не надо. Иначе с вас спишут стоимость разового проезда. Кстати, и в синих автобусах валидаторы, случается, работают некорректно: не срабатывают при повторном прикладывании карт, из-за чего в автобусах, идущих по Калининскому району, списывается не реальная стоимость проезда, а до конечной остановки.
В социальной сети есть сообщения, где авторы жалуются на то, что кое-где валидаторы «берут» за проезд больше, чем было оговорено изначально. Так, тверской композитор и певец Сергей Левин пишет: «Проезд в автобусе стоит 30 руб., если платить водителю наличными. При оплате картой на валидаторе – 25 руб. (и даже меньше, если купить пакет поездок на специальную карту). Но можно оплачивать поездку обычной банковской картой. Вчера списали 34 руб. И не только у меня. Читал, что у людей и по 36, и по 38 руб. списывали разово, т.е. случай не единичный. Кто ответит за это?» И в подтверждение автор разместил в сети фото с суммой платежа 34 руб. и датой совершения операции.
«Сарафанное радио», конечно же, играет свою роль, и многие пассажиры, особенно пенсионеры, из-за опаски, как бы валидаторы не сняли «лишнего», вообще не прикладывают к нему свою карту даже тогда и там, где это нужно делать.
Оплата проездного документа осуществляется один раз в течение месяца, предшествующего месяцу предоставления льготного проезда. То есть, чтобы ездить в апреле, счет надо было пополнить в течение марта. А на апрель – в течение марта.
Если пассажир оплатил льготный проезд, но в течение месяца не совершил ни одной поездки, он вправе написать заявление компании-оператору «Транспорт Верхневолжья» о переносе срока действия социальной карты на следующий месяц.
В Министерстве соцзащиты Тверской области работает горячая линия по вопросам получения социальной карты и обеспечения льготного проезда на общественном транспорте: (4822) 34-90-18.
Горячая линия «Транспорта Верхневолжья»: 8-800-35-000-99.
Подготовил
Александр АРСЕНОВ
0
