Специалисты «Ростелекома» смонтировали 19 камер видеонаблюдения в восьми тверских пунктах выдачи заказов (ПВЗ) онлайн-платформы OZON.
Провайдер предоставляет услугу «под ключ»: связисты устанавливают IP-камеры, тестируют оборудование, настраивают личный кабинет, устанавливают мобильное приложение и, если понадобится, бесплатное программное обеспечение для компьютера. Также специалисты компании осуществляют круглосуточную техподдержку услуги.
«Наше решение специально разработано для маркетплейсов, владельцев и персонала пунктов выдачи заказов. Видеонаблюдение в клиентской и складской зонах мы можем организовать на канале любого провайдера и также быстро, без сложных настроек, подключить к облачному хранилищу собственные камеры клиента. Записи архивов хранятся на территории России в центрах обработки данных (ЦОД) национальной облачной платформы, где они надежно защищены от сторонних вмешательств. Кроме того, мы гарантируем безопасность и самого процесса передачи данных. Видеопотоки, идущие с устройств на платформу, сопровождаются несколькими степенями криптографической защиты», – пояснил Виталий Андрюшин, директор Тверского филиала ПАО «Ростелеком».
«Установка видеонаблюдения – это требование самих маркетплейсов: без видеофиксации просто невозможно открыть ПВЗ. Именно на основании данных с камер осуществляется разбор спорных ситуаций, связанных с заказами. Онлайн-платформы выдвигают жесткие требования к оперативности реагирования на них. А устройства слежения позволяют дистанционно контролировать внешний вид товара, сохранность упаковки, действия персонала в зоне приемки или на складе, причины возвратов. Именно поэтому видеозаписи должны вестись в постоянном режиме и надежно храниться. Если говорить о выбранном нами решении “Ростелекома”, в его пользу сыграло наличие мобильного приложения с интуитивно понятным интерфейсом и широким функционалом. Благодаря ему мы можем наблюдать за событиями, происходящими в пункте, на экране смартфона в онлайн-режиме и оперативно делиться записями», – отметил Николай Головенко (ИП Головенко Николай Александрович), собственник точки.
«Я пользуюсь услугами интернет-магазинов с тех пор, как они только появились в России. Было всякое: и заказы теряли, и возвраты необоснованно не принимали… К счастью, те времена давно прошли. Сейчас все – и клиенты, и продавцы – знают, что камеры всё записывают, и любое недоразумение разрешается за считанные минуты», – рассказал Александр Дементьев, покупатель.
Для охвата клиентской и складской зон провайдер устанавливает не менее двух камер, обеспечивает непрерывную бесшовную запись, фиксируя даты и время. Видео хранится в архиве до 90 суток. Услугой просто управлять через личный кабинет, в котором можно самостоятельно объединять камеры в одну систему, создавать любое количество учетных записей и настраивать доступ для ответственных сотрудников ПВЗ.
Получить более подробную информацию об услуге видеонаблюдения для пунктов выдачи заказов можно в офисе компании (Тверь, улица Симеоновская, дом №28) или по телефонам: +7-(4822)-45-22-58, +7-(4822)-45-22-70.
Справка
«Ростелеком» – крупнейший в России интегрированный провайдер цифровых услуг и решений, который присутствует во всех сегментах рынка и охватывает миллионы домохозяйств, государственных и частных организаций.
Компания занимает лидирующие позиции на рынке услуг высокоскоростного доступа в интернет и платного телевидения, а также мобильной связи. Количество клиентов услуг доступа в интернет с использованием оптических технологий составляет 12,6 млн. «Ростелеком» входит в топ-3 мобильных операторов страны с более чем 48 млн абонентов. Компания совместно с партнерами развивает видеосервис Wink, который занимает второе место среди крупнейших онлайн-кинотеатров России по количеству активных подписчиков.
«Ростелеком» – признанный технологический лидер в инновационных решениях в области цифровых государственных сервисов, кибербезопасности, цифровизации регионов, здравоохранения, биометрии, образования, ЖКХ, а также в сфере облачных вычислений и услуг дата-центров и других. Компания последовательно занимается импортозамещением, включая собственную разработку программного обеспечения и производство телеком-оборудования.
Реклама. Рекламодатель: ПАО «Ростелеком», ИНН: 7707049388. Erid: LjN8K14Uv
0
