За последнее время втрое возросло количество обращений россиян за психологической поддержкой.
Все больше людей предпочитает обратиться за профессиональной помощью, нежели обсуждать проблемы с друзьями и близкими: по итогам первого полугодия 2022 г. количество обращений на линию психологической поддержки выросло втрое в сравнении с аналогичным периодом 2021 г. Такие данные представили аналитики «АльфаСтрахование». Личная жизнь, высокая скорость изменений и возросший стресс – больше всего волнуют россиян.
Топ тем 2022 г. все так же возглавляет личная жизнь – 38%, при этом количество обращений по этому вопросу существенно снизилось (для сравнения в 2021 г. по этому вопросу поступало 57% обращений). Больше клиентов стали волновать вопросы рабочего характера (34% против 27%). Люди оказываются не всегда готовы к меняющейся среде. Но при этом не столько стремятся к реальным переменам, сколько хотят найти специалиста, который поможет вернуть привычное психологическое мироощущение.
Появился и новый тренд в обращениях – общее беспокойство. Почти четверть обращений связана с тревожностью. Если в 2020 и 2021 году, то есть в начале и при развитии пандемии, люди испытывали стресс из-за ухода на «удаленку», введения локдаунов и жестких ограничений, то сейчас многие сталкиваются с чрезмерно активной социализацией.
В весенний период обращения традиционно поступали чаще – рост составил почти 68%. В основном люди предпочитали получать консультации по телефону. Больше всего консультации востребованы у женщин 30-40 лет – их 77% от общего числа обратившихся.
«Отдельно нужно сказать о целом спектре тем, которые люди называют «беспричинное» затяжное падение общего эмоционального фона, апатия и утрата интереса к жизни, что по сути описываемых ими симптомов является так называемой «постковидной депрессией», – говорит Екатерина Любимова, руководитель центра организации медицинской помощи АО «АльфаСтрахование».
Это состояние сейчас тщательно изучается. При обращении человека с подобными симптомами на линию психологической поддержки уделяется особое внимание оказанию помощи в работе по восстановлению его эмоциональной чувствительности, мотивации и радости жизни.
0
