В редакцию «Каравана» обратилась жительница Твери, заболевшему сыну которой врачи раз за разом отказывали в оказании медицинской помощи.
Ее 17-летнему сыну в глаз попала мошка. Подросток промыл глаз чистой водой, но это не помогло. Глаз начал слезиться, появились сильное жжение и отек, а веко перестало подниматься.
«У ребенка появилась слабость и даже поднялась температура, – рассказала тверитянка. – Я позвонила по телефону 122 и спросила, где 17-летнему ребенку могут оказать экстренную медицинскую помощь. Мне ответили, что скорую вызывать не надо, а следует обратиться в областную клиническую больницу на Петербургском шоссе».
Когда мать с сыном на такси приехали в ОКБ, в регистратуре им в помощи отказали под предлогом того, что юноше нет 18 лет. Мол, они принимают только совершеннолетних пациентов.
«Отказав в приеме, регистратор посоветовала нам обратиться в модульный центр стационарного отделения скорой медицинской помощи, который действует в ОКБ. Я с ребенком, который испытывал сильную боль и у которого из глаза текли слезы и гнойная жидкость, побежала туда. Но и в модульном центре нам отказали в приеме из-за возраста сына, отправив в экстренную офтальмологическую службу. На такси с больным ребенком я помчалась туда, чтобы вновь получить отказ в медицинской помощи и совет ехать… в областную больницу. Это был тупик», – продолжила тверитянка.
При этом ни в одном медицинском учреждении, которое посетила женщина, ей не дали справки, в которой было бы написано основание в отказе от оказания медицинской помощи. В модульном центре заявили, что у них нет бланков и печати и, вообще, они таких справок не выдают. В экстренной офтальмологической службе справку тоже отказались дать, а дождаться заведующую так и не смогли: она не посчитала нужным выйти к ним.
«В двух медицинских учреждениях нам не оказали помощи из-за того, что сыну нет 18 лет. Мы потеряли почти три часа, прося медицинских работников помочь нам. А ведь такая травма и потерянное драгоценное время могли привести к серьезным последствиям», – отметила тверитянка.
В результате помощь подростку оказали в городской больнице № 7, там врачей не смутил возраст пациента. Так, на наш взгляд, и должны действовать люди, которые, принося клятву врача, обещают «быть всегда готовым оказать медицинскую помощь, хранить врачебную тайну, внимательно и заботливо относиться к пациенту, действовать исключительно в его интересах независимо от пола, расы, национальности, языка, происхождения, имущественного и должностного положения, места жительства, отношения к религии, убеждений, принадлежности к общественным объединениям, а также других обстоятельств».
Мать не стала спускать ситуацию на тормозах и направила жалобу в правительство Тверской области, прокуратуру Заволжского района, а также руководству ОКБ и экстренной офтальмологической службы (текст жалобы есть в редакции «Каравана»).
К настоящему моменту ответ пришел только из Минздрава Тверской области (его текст тоже есть в редакции «Каравана»). Из него понятно, что ведомство, фигурально выражаясь, погрозило пальчиком медикам, по вине которых подросток в течение трех часов не мог получить помощь, ну а те обещали, что подобное больше не повторится. Но почему-то в это не особо верится…
Ирина Мандрик
0
