Пассажиры «Транспорта Верхневолжья» жалуются на перебои в работе валидаторов
В редакцию «Каравана» звонят и пишут люди с жалобами на неправомерное списание средств при проезде. Среди обращений – «не работает тариф при пересадке», «при проезде в городе на пригородном автобусе не фиксируется выход: списывается далеко не 40 рублей», «пишется одна цифра при выходе, а оплачивается другая».
Все эти перебои, как выяснилось, возникают из-за обновления прошивки валидаторов. В «Транспорте Верхневолжья» сообщили, что вводится новое программное обеспечение. Теперь при входе отображается полная стоимость поездки по всему маршруту. При прикладывании карты на выходе система должна рассчитать точную стоимость проезда.
Как же быть, если оплачено больше, чем нужно? В случае некорректного списания средств рекомендуется обращаться через форму обратной связи в приложении «Волга» или по почте: zabota@tvercard.ru. Баланс и история поездок отображаются на сервисе https://t-karta.ru после регистрации на нем.
0
