Утром 1 июня 2022 года тысячи жителей Твери столкнулись с техническим сбоем приложения «Транспорта Верхневолжья».
В нем исчезли все автобусы, на онлайн-карте абсолютно пусто. Оплатить проезд приложением тоже невозможно. Дозвониться в техническую поддержку «Транспорта Верхневолжья» — крайне трудная задача. Придется повисеть на трубке около 10 минут.
«Не могу войти в приложение, не поступает код для подтверждения номера телефона. В чем причина?», — спрашивает в группе «Транспорта Верхневолжья» в «ВК» жительница Твери Екатерина.
«Зачем в приложении привязка к номеру? Ещё при попытке привязать не приходит смс, уже раз 5 отправляла запрос, настройте!!!!», — вторит ей Евгения.
Многим жителям Твери в службе поддержки ответили, что ночью было масштабное обновление, и поэтому у всех пользователей произошел автовыход. Сейчас очень много народа отправляет запрос на вход, и система не справляется.
«Доброе утро. Временные технические проблемы, в настоящий момент работаем над решением. Пожалуйста, попробуйте выполнить вход в приложение немного позже. В этой ситуации, пока всё не решится, оплачивать проезд другим способом не нужно», — отвечает жителям Твери служба поддержки.
«Караван» следит за развитием ситуации.
0
