Они помогают пенсионерам с доставкой продуктов и лекарств
В период пандемии людям старше 65 лет советуют оставаться дома на самоизоляции. Однако необходимость в покупке еды, гигиенических принадлежностей, лекарств никуда не делась. Тут на помощь приходят волонтеры-медики. Подробнее об этом движении рассказал региональный координатор «Волонтеры-медики» Тверской области и руководитель штаба по оказанию помощи пожилым людям Марк Ефременко.
– Тверское региональное отделение всероссийского движения «Волонтеры-медики» появилось в нашей области в 2016 году на базе Тверского государственного медицинского университета. Сейчас основная деятельность волонтеров-медиков направлена на проекты, связанные с предупреждением распространения коронавирусной инфекции.
– На что больше всего направлены ваши силы?
– На базе тверского медуниверситета создан оперативный региональный штаб волонтерской помощи пожилым людям. К нам приходят заявки через систему ОНФ, они поступают на федеральную горячую линию, где их обрабатывают операторы кол-центров. И уже через них заявки доходят до нас в электронном виде. Далее остается дело за нашими волонтерами. Девушки обзванивают заявителей, узнают, какие продукты или лекарства им требуются, уточняют, нужен ли рецепт, и мы производим доставку прямо домой.
– А если нужен льготный препарат?
– Эти подробности уточняются заранее по телефону. Если препарат льготный, уточняют, где он получался, у какого врача, если нужен рецепт или медкарта, мы помогаем уладить и эти вопросы.
Больше всего заявок последнее время именно по получению льготного рецепта и доставки лекарств. Это по функционалу сложнее, но подобную помощь мы в полной мере оказываем.
– А как вы помогаете купить продукты?
– Когда заявители обращаются к нам по поводу продуктов, они выбирают из предложенного нами списка товаров первой необходимости, а также могут заказать что-то еще, если хотят. Конечно, нужно понимать, что все пожелания мы выполнить не можем, потому что в первую очередь наша задача – помочь людям не остаться голодными. Заявитель может заказать товар в том магазине, в котором захочет, или выбрать из предложенных нами товаров. Чаще всего мы закупаемся по просьбе заявителей в «Пятерочке», «Магните», «Глобусе» и «Универсале», потому что многие пенсионеры просят покупать именно там.
– Какая помощь еще актуальна?
– Министерство здравоохранения открыло свою горячую линию, здесь граждане могут получить всю необходимую информацию о коронавирусе. Звонков поступает очень много, и министерство обратилось за помощью к нам. Мы, волонтеры, также консультируем людей, даем ответы на волнующие вопросы.
– Если мы выглянем на улицу, то увидим множество людей, которые ходят по улице даже без необходимости. Серьезно к самоизоляции отнеслись далеко не все. Что бы вам хотелось до них донести?
– Это очень грустно. Наше государство объявило нерабочие дни – это время, когда нашим гражданам стоит находиться дома. И неважно, вам 65 лет, чуть больше 40 или вы совсем юный. Если у вас есть возможность остаться дома и нет серьезной необходимости куда-то выйти, то и не надо никуда идти. Если мы не сможем пресечь цепочку распространения коронавирусной инфекции, то, к сожалению, последствия могут быть плачевными.
Оставить заявку на волонтерскую помощь можно по телефонам: 8-800-600-31-99 и 8-800-302-28-69. Также работает федеральная горячая линия: 8-800-200-34-11. Оплата продуктов и лекарств производится за счет заявителя.
Дашун Самарина
0
