В период пандемии пенсионерам возрастом старше 65 лет советуют оставаться дома на самоизоляции. Именно пожилые граждане больше всего находятся в группе риска. Однако необходимость в покупке еды, гигиенических принадлежностей, лекарств, никуда не делась. Тут на помощь приходят волонтеры-медики. Подробнее об этом движении рассказал региональный координатор «Волонтеры-медики» Тверской области и руководитель штаба по оказанию помощи пожилым людям Марк Ефременко.
Продукты и лекарства к порогу квартиры
— Марк, можешь ввести в курс дела? Как давно работает волонтерское движение и много ли уже проектов?
— Тверское региональное отделение всероссийского движения «Волонтеры-медики» появилось в нашей области в 2016 году на базе Тверского государственного медицинского университета. Волонтеры работают по шести направлениям, участвуют в более чем 20 региональных проектах и программ. Сейчас основная деятельность волонтеров-медиков направлена на проекты, связанные с предупреждением распространением коронавирусной инфекции.
— На что больше всего направлены ваши силы?
— Конечно, наиболее актуальный и важный проект — «Мы вместе». Он был запущен в 20-х числах марта. Согласно этому федеральному проекту на базе тверского медуниверситета создан оперативный региональный штаб волонтерской помощи пожилым людям. К нам приходят заявки через систему ОНФ, они поступают на федеральную «горячую линию», где их обрабатывают операторы колл-центров. И уже через них заявки доходят до нас в электронном виде. Далее остается дело за нашими волонтерами. Девушки прозванивают заявителей, узнают, какие продукты или лекарства им требуются, уточняют, нужен ли рецепт и мы производим доставку к пенсионерам прямо домой.
— А если нужен льготный препарат?
— Эти подробности уточняются заранее по телефону. Если препарат льготный, уточняют, где он получался, у какого врача, если нужен рецепт или медкарта, мы помогаем людям уладить эти вопросы.
Больше всего заявок последнее время именно по получению льготного рецепта и доставки лекарств. Это по функционалу сложнее, но подобную помощь мы в полной мере оказываем. По продуктам питания тенденция идет на спад.
Главная задача – не оставить людей голодными
— А как отбирают товар?
— Когда заявители обращаются к нам по поводу продуктов, они выбирают из предложенного нами списка товаров первой необходимости, также заявители могут заказать что-то еще, если хотят. Конечно, нужно понимать, что все пожелания мы выполнить не можем, потому что в первую очередь наша задача – помочь людям не остаться голодными. Заявитель может заказать товар в том магазине, в котором захочет, или выбрать из предложенных нами. Чаще всего мы закупаемся по просьбе заявителей в «Пятерочке», «Магните», «Глобусе» и «Универсале», потому что многие пенсионеры просят покупать именно там.
— Какая помощь еще актуальна?
— Министерство здравоохранения открыло свою «горячую линию», по которой граждане могут получить всю необходимую информацию о коронавирусе. Звонков поступает очень много, и Министерство обратилось за помощью к нам. Мы, волонтеры, также консультируем людей, даем ответ на волнующие вопросы.
Здоровье в руках людей
— Если мы выглянем на улицу, то увидим множество людей, которые ходят по улице даже без необходимости. Серьезно к самоизоляции отнеслись далеко не все. Что бы вам хотелось до них донести?
— Это очень грустно. Наше государство объявило нерабочие дни – это время, когда нашим гражданам стоит находиться дома. И неважно, 65 лет вам, чуть больше 40 или вы совсем юный. Если у вас есть возможность остаться дома и нет серьезной необходимости куда-то выйти, то и не надо никуда идти. Граждане должны понять, что эти рекомендации объявлены не просто так. Если мы не сможем пресечь цепочку распространения коронавирусной инфекции, то, к сожалению, последствия могут быть плачевными.
Сейчас здоровье людей в прямом смысле в их руках. В интересах самих людей остаться дома. Как я последнее время часто повторяю: «Мы работаем для вас, а вы оставайтесь дома для нас».
Оставить заявку на волонтерскую помощь можно по телефонам 8-800-600-31-99 и 8-800-302-28-69. Также работает федеральная горячая линия – 8-800-200-34-11. Оплата за продукты и лекарства производится за счет заявителя.
Дашун Самарина
0
