О проблемах с отоплением в доме или квартире теперь можно сообщить через Госуслуги.
Обращение можно оставить на сайте Госуслуг или в приложениях «Госуслуги» и «Госуслуги. Решаем вместе». Обращение направят в соответствующие службы, которые проверят информацию и займутся решением проблемы. Вам будут приходить оповещения о статусе решения вопроса. Также вы сможете оценить качество проделанной работы. По крайней мере, именно так обещают в приложении.
Приложение «Госуслуги. Решаем вместе» появилось 2 июля 2020 года. Но до сегодняшнего дня я о нем не знала, как и многие другие. На данный момент приложение установило чуть больше 100 тысяч человек. Для сравнения, стандартные Госуслуги скачали более 50 миллионов. Данные только по платформе Google Play. Средняя оценка на приложение по подаче обращение – 3,2. Пользователи говорят об удобном интерфейсе, но жалуются на долгий срок рассмотрения заявки и частое отсутствие обратной связи. На жалобы пользователей отвечает Минцифры: нам очень жаль, что сложилась такая ситуация.
0
