Клиенты банков и страховых компаний – граждане и юридические лица – могут принять участие в опросе о безопасности услуг, предоставляемых финансовыми организациями. Опрос проводит Банк России.
Отвечая на вопросы анкеты, респонденты должны будут оценить, насколько подробно и обстоятельно банк или страховая компания, в которых они обслуживаются, информируют клиентов о рисках мошенничества.
Желающие пройти опрос должны дать ответы на вопросы о частоте сбоев сервисов, о том, насколько оперативно финансовые организации действуют при совершении мошеннических операций, и так далее.
Анализ такой информации позволит регулятору выстраивать более эффективное взаимодействие с поднадзорными организациями в сфере кибербезопасности, пояснили в Банке России.
Кроме того, результаты опроса планируют учитывать при формировании подходов к информационно-просветительской работе по повышению киберграмотности.
Опрос является анонимным. Пройти его можно до 3 декабря на сайте Банка России и с помощью QR-кода, который размещен в отделениях МФЦ, социальных учреждениях и других местах общественного пользования.
0
