Тверьэнерго: урок для ЦОК
10 марта в филиале ОАО «МРСК Центра» — «Тверьэнерго» во второй раз была проведена проверка уровня знаний сотрудников Центров обслуживания клиентов (ЦОК). Экзаменационную комиссию возглавляет начальник Управления взаимоотношений с клиентами Т.Н. Атанасова, в состав комиссии входят начальник ЦОК О.В. Степанов, представители отдела по работе с клиентами и отдела маркетинга филиала. Целью внутреннего экзамена, который сдавали восемь человек, было выявление сильных и слабых сторон в работе клиентских центров, оценка компетентности и профессионализма персонала в процессе выполнения функциональных обязанностей.