С начала осени в транспортной отрасли России вступают в силу новые законодательные нормы, направленные на упрощение поездок и поддержку граждан с ограниченными возможностями здоровья. Об этом сообщает Министерство транспорта РФ. Ранее об изучении соответствующих приказов Минтранса сообщало РИА Новости.
Ключевые изменения для пассажиров коснуться возвратов билетов. Пассажиры пригородных электричек смогут возвращать билеты через онлайн-сервисы. Обращаться для этого в железнодорожную кассу теперь не обязательно.
Перевозчики обязаны будут заранее уведомлять пассажиров поездов дальнего следования об изменениях условий поездки — например, при переносе времени отправления или корректировке маршрута.
Места для инвалидов будут в первую очередь предоставляться людям, использующим кресла-коляски. Кроме того, закреплены строгие требования к обслуживанию таких пассажиров в аэропортах и самолетах. Речь идет не только о физических удобствах на борту, но и о качественном сопровождении, понятной организации помощи и предоставлении необходимых услуг на всех этапах пути.
Проверить право на льготный проезд в общественном транспорте можно будет через мессенджер Max. По данным ведомства, это нововведение упростит проверку документов и сделает поездки удобнее.
0
