Эксперты VR_Bank и фонда «Сколково» оценили степень цифровизации топ-45 страховых компаний по размеру собранных премий (без учета ОМС) по итогам работы в первом полугодии 2020 года. Согласно исследованию, ООО «РСХБ-Страхование жизни» вошло в топ-10 компаний страхования жизни по уровню цифровой трансформации.
В рамках подготовки рейтинга эксперты рассматривали 26 показателей, которые дают представление об уровне цифровизации российских страховых компаний. Это финансовые показатели, отражающие роль и место компании на рынке, наличие онлайн-сервисов, количество загрузок мобильного приложения, скорость обработки обращений в социальных сетях, а также готовность компаний не только к продаже полисов онлайн, но и к дистанционному урегулированию страховых случаев.
РСХБ-Страхование жизни предлагает клиентам продукты инвестиционного и накопительного страхования жизни, а также полисы страхования от критических заболеваний. В компании создана платформа для автоматизации продаж страховых продуктов во всех современных цифровых каналах. Полисы страхования стоимостью до 15 тысяч рублей можно приобрести онлайн без визита в офис. Полис также включает сервис онлайн-медицины – бесплатные дистанционные консультации, в том числе по симптомам вирусных заболеваний.
«Мы работаем с самым важным и дорогим, что есть у человека – жизнью и здоровьем. Именно поэтому наша ключевая цель – обеспечение бесперебойного и качественного обслуживания клиентов по всей стране. Дистанционная работа сервисов и автоматизация продаж наших продуктов во всех цифровых каналах позволяет нам повышать доступность страховых услуг для клиентов. Мы продолжаем цифровую трансформацию бизнес-процессов компании и в июле этого года запустили сервис дистанционной подачи заявлений через личный кабинет на сайте и в мобильном приложении на выплаты по дожитию, а также готовим к запуску новые сервисы, которые позволят клиентам упростить и ускорить взаимодействие с компанией», – отметил Андрей Чуйко, Генеральный директор ООО «РСХБ-Страхование жизни».
Клиенты могут получить доступ к личному кабинету с помощью мобильного приложения «РСХБ-Жизнь», доступного в Google Play и Apple Store, и через веб-интерфейс на сайте страховой компании.
ООО «РСХБ-Страхование жизни» создано в ноябре 2017 года и входит в Группу АО «Россельхозбанк». Компания начала продажи в марте 2018 года и специализируется на страховании жизни и медицинском страховании. По результатам работы в 1 квартале 2020 года ООО «РСХБ-Страхование жизни» занимает 9 место в рейтинге компаний по страхованию жизни (по официальным данным Всероссийского союза страховщиков). Резервы компании на настоящий момент составляют более 14 млрд рублей.
Компания реализует свои продукты через банковский канал продаж и интернет – в первую очередь клиентам АО «Россельхозбанк». Более подробно на сайте: http://www.rshbins-life.ru.
АО «Россельхозбанк» – основа национальной кредитно-финансовой системы обслуживания агропромышленного комплекса России. Банк создан в 2000 году и сегодня является ключевым кредитором АПК страны, входит в число самых крупных и устойчивых банков страны по размеру активов и капитала, а также в число лидеров рейтинга надежности крупнейших российских банков.
0
