Сила света: как АО «АтомЭнергоСбыт» пытается нажиться на потребителях

Более четырех лет жительница Твери судится с энергосбытовой компанией. Причина – разногласие в показаниях за потребленное электричество. За это время юристы «АтомЭнергоСбыта» представляли фальсифицированные документы, приводили несуществующие доводы и откровенно лгали в судах, которые в итоге проиграли.

Не понятно, как компания, заявляющая, что с каждым годом делает жизнь населения более комфортной, более того, признанная максимально клиентоориентированной энергосбытовой компанией России, позволяет себе такое отношение к тем, за чей счет она живет, то есть к потребителям. Обо всем по порядку.

Провод для грусти

Эта история началась несколько лет назад, когда жительница многоэтажки получила платежку с показаниями, отличными от цифр на счетчике, – 37 420,6 кВт/ч. Причем не в пользу потребителя: разница почти в три тысячи киловатт-часов. То есть тверитянке, к слову многодетной маме, необходимо было заплатить порядка 12 тысяч рублей. За что и откуда взялись такие цифры – не понятно до сих пор. Есть мнение, что представители УК при передаче данных в энергосбытовую компанию перепутали цифры. Бывает, человеческий фактор.

Женщина обратилась к юристу, который и порекомендовал провести сверку данных. Что и было сделано. В феврале 2020 года специалисты выехали по адресу, сняли показания счетчика, составили акт, который подписали две стороны. В нем значились данные 34 420,6 кВт/ч. Однако ошибка в платежке исправлена не была.

Письменный запрос с просьбой пояснить, почему так происходит, бывший руководитель отдела реализации населению ОП «ТверьАтомЭнергоСбыт» изначально проигнорировала. Затем заявила, что в имеющемся акте компании другие данные. По запросу «АтомЭнергоСбыта» был отправлен по почте (а это время ковида) имеющийся на руках у собственника оригинал. Благо сделали опись, что впоследствии помогло в суде. И опять тишина.

В итоге был составлен акт за нарушение порядка рассмотрения обращений граждан по ст. 5.59 КоАП (проще говоря за то, что не ответили на запрос в течение 30 дней). Предложение пойти на мировую и решить вопрос с лишними киловаттами проигнорировала. Хотя вопрос можно было легко урегулировать еще на этой стадии. Но представители «АтомЭнергоСбыта» решили доказать свою правоту. И не важно, какими методами.

«АтомЭнергоСбыт» подает заявление в полицию на юриста по ст. 7.27.1 КоАП РФ (причинение ущерба путем обмана или злоупотребления доверием). Их доводы: у компании пытаются украсть электроэнергию, полученное письмо было пустое. Дело по причине истечения срока давности прекращается. Апеллируют в областное УМВД по ст. 327 УК РФ (подделка, изготовление или оборот поддельных документов), но получают отказ.

Понимая, что дело приобретает серьезный оборот, представитель жительницы Твери подает иск в Симоновский районный суд по месту регистрации юрлица об истребовании отправленного документа по показаниям.

При этом в материалах дела появляется еще два документа. Первый – акт снятия контрольного показания прибора от 2019 года, то есть годом ранее акта, о котором шла речь. В нем значатся данные 36 870 кВт/ч. И второй – составленный в феврале 2020 года с тем же номером, но с показаниями – 37 420,6 кВт/ч.

Второй акт Пролетарский районный суд признал фальсификатом. Весомым аргументом стали результаты почерковедческой экспертизы: подпись представителя собственника была поддельной.

Кто поставил эту подпись и кто составил акт – еще один вопрос. «Коллективное творчество» – так охарактеризовали в суде эту подделку.

Ватт – и всё

В Симоновском районном суде представители АО «АтомЭнергоСбыт» сначала говорили, что документа не было, потом, что был, но его отправили в полицию… И еще много других версий.

Спустя полтора года, в октябре 2022 года, после апелляций суд выносит окончательное решение: вернуть документ и обязать «АтомЭнергоСбыт» оплатить судебные расходы.

Но решение суда не исполняется, не исполнено оно до сих пор. И все это время энергосбытовая компания, являясь юрлицом, платит штрафы судебным приставам. Была попытка изменить способ исполнения решения: заплатить 100 рублей за утерянный акт, аргументируя эту сумму стоимостью бумаги.

В итоге спустя почти четыре года «АтомЭнергоСбыт» старается закрыть эту историю: руководитель правового отдела направил заявление о прекращении производства в связи с невозможностью его исполнить. Для этого нужны основания, а у компании, кроме устного «потеряли», вряд ли найдутся еще какие доводы. Слушание в суде по этому делу состоялось в день отправки номера в печать.

Теперь собственнику в мировом суде предстоит выяснять, каким образом будет произведен перерасчет.

Многие факты по данному делу остались за рамками этого материала. Думаю, достаточно и озвученных, чтобы задать вопрос: зачем «АтомЭнергоСбыту» эти заведомо проигрышные судебные тяжбы и почему нельзя урегулировать вопрос на начальной стадии? на что рассчитывали юристы, представляя в суд подделки?

Из-за трех тысяч киловатт с учетом административных штрафов, исполнительских сборов, судебных расходов, госпошлин компания заплатила порядка полумиллиона рублей.

Тушите свет

И это не единичный случай. В свое время резонансным стало дело по Тверской швейной фабрике. На подстанции предприятия сломался счетчик, и «АтомЭнергоСбыт» настаивал на том, что расход электроэнергии нужно считать по максимальной мощности, предусмотренной в договоре. Тогда предприятие не стало оплачивать выставленный счет, а «АтомЭнергоСбыт» ограничил потребление электроэнергии. Верховный суд встал на сторону бизнеса. Экономколлегия первой из трех инстанций признала введенные «АтомЭнергоСбытом» ограничения незаконными. Все судебные издержки легли на поставщика электроэнергии.

Несколько лет назад по решению суда «АтомЭнергоСбыт» должен был заплатить жителю Бологого порядка 1,2 миллиона рублей материального ущерба за сгоревший из-за перепадов напряжения дом. Но средства так и не были перечислены в срок. В итоге решением Бологовского суда в пользу жителя региона с «АтомЭнергоСбыта» взыскали неустойку за просрочку выплаты средств в размере более 900 тысяч рублей.

Стоит отметить, что у АО «АтомЭнергоСбыт» нет других доходов, кроме тарифов за электричество. То есть за все судебные издержки в итоге вынуждены платить потребители. И все это на фоне падения реальных доходов населения с одновременным стремительным ростом тарифов на коммунальные ресурсы.

В прогнозе социально-экономического развития России на 2024 год и на плановый период 2025 и 2026 годов, подготовленном Минэкономразвития, говорится о росте тарифов на электроэнергию.

Индексация тарифов на электроэнергию

• с июля 2024 года – 8,9%
• с июля 2025 года – 6%
• с июля 2026 года – 5%

Причина – рост издержек производителей и поставщиков, связанных с общим увеличением цен в экономике.

На фоне регулярных отключений электричества, вышедшей из строя техники, ситуаций, когда жители сел вынуждены приезжать в райцентр, чтобы согласовать свои показания, потому что у них попросту нет электронной почты, когда счет за электричество расходится с фактическими показаниями, АО «АтомЭнергоСбыт» заявляет о клиентоориентированности и стопроцентной собираемости по Тверскому региону.

Когда понимаешь, что это внешнее «благополучие» монополистов достигается за счет простых граждан, вынужденных платить полным рублем и за себя, и за соседа, то оптимизм снижается сам собой.

 

Елена Тихонова