Уже почти 70 тысяч клиентов «Ростелекома» из Тверской области пользуются Единым личным кабинетом (ЕЛК). Зарегистрировавшись в информационной системе, абоненты, по сути, получают персональный виртуальный офис.
«Онлайн-сервисы давно стали для нас средством решения бытовых задач, значительно снизив необходимость личного контакта с менеджерами компаний. Как правило, в таком “кабинете” клиент может получить ответы на любые вопросы, затратив минимальное количество времени. Так, в ЕЛК “Ростелекома” абонентам доступны информация о балансе и оплате счетов, внесение изменений в тарифный план, приобретение дополнительных сервисов. Например, только здесь подключается программа “Бонус”, в рамках которой начисляются баллы за пользование нашими услугами», – пояснил Виталий Андрюшин, директор Тверского филиала ПАО «Ростелеком».
«Я зарегистрировалась в Едином личном кабинете «Ростелекома» во время пандемии. Тогда это была вынужденная мера. Тем не менее очень быстро привыкла к системе и не хочу от нее отказываться. Скачала на смартфон специальное приложение и теперь в любой момент могу управлять подключенными услугами, тратить полученные бонусы на скидки или приобретение товаров у партнеров компании. Очень удобно!» – рассказала Ирина Бахтурова, абонент «Ростелекома» из Вышнего Волочка.
Абоненты провайдера могут зарегистрироваться в ЕЛК на официальном сайте компании или скачав мобильное приложение «Мой Ростелеком».
Справка:
ПАО «Ростелеком» – крупнейший в России интегрированный провайдер цифровых услуг и решений, который присутствует во всех сегментах рынка и охватывает миллионы домохозяйств, государственных и частных организаций.
Компания занимает лидирующие позиции на рынке услуг высокоскоростного доступа в интернет и платного телевидения, а также мобильной связи. Количество клиентов услуг доступа в интернет с использованием оптических технологий составляет 12,6 млн. «Ростелеком» входит в топ-3 мобильных операторов страны с более чем 48 млн абонентов. Компания совместно с партнерами развивает видеосервис Wink, который занимает второе место среди крупнейших онлайн-кинотеатров России по количеству активных подписчиков.
«Ростелеком» – признанный технологический лидер в инновационных решениях в области цифровых государственных сервисов, кибербезопасности, цифровизации регионов, здравоохранения, биометрии, образования, ЖКХ, а также в сфере облачных вычислений и услуг дата-центров и других. Компания последовательно занимается импортозамещением, включая собственную разработку программного обеспечения и производство телеком-оборудования.
Реклама. ПАО «Ростелеком». Erid: LjN8K1MuE
0
