Данное предложение адресовано клиентам в возрасте от 14 до 25 лет, для которых Сбербанк разработал отдельную продуктовую линейку, специальную коммуникацию, а также подходы к привлечению и обслуживанию — с учетом потребностей и ожиданий молодежи.
Ключевые задачи Сбербанка в рамках программы:
• Повышение финансовой грамотности молодежи;
• Повышение лояльности молодежной аудитории к Сбербанку;
• Увеличение количества молодых клиентов Сбербанка.
Продуктовая линейка, созданная Сбербанком для молодежного сегмента:
• Молодежные дебетовые карты (для клиентов в возрасте от 14 до 25 лет);
• Молодежные кредитные карты (для клиентов в возрасте от 18 до 30 лет);
• Потребительский кредит (для клиентов в возрасте от 18 лет);
• Кредиты на оплату образования (для клиентов в возрасте от 14 лет).
Ключевое сообщение в рамках специальной коммуникации, созданной для молодежного сегмента — «Каждой мечте – Респект от Сбербанка».
Одной из форм реализации специальной коммуникации стал молодежный сайт www.sberbank-respect.ru, на котором можно найти информацию о молодежных продуктах, заказать молодежную дебетовую карту (в т.ч. с индивидуальным дизайном), заказать обратный звонок специалиста Банка, поиграть в игру «Остров мечты», и м ного другое.
В дальнейшем Сбербанк планирует активно развивать и улучшать молодежное предложение, запускать новые продукты, вводить новые сервисы и приложения, и многое другое.
0
