Эта почти детективная история началась минувшей зимой, которая выдалась холодной и снежной. Ее последствия в полной мере ощутили на себе жители последних, пятых этажей 70-го дома во Дворе Пролетарки, именуемого в народе «Париж».
Напомним, что именно это здание, построенное известным архитектором Константином Терским в 1913 году, стало первым пятиэтажным жилым зданием в Твери. Несмотря на почтенный возраст, дом выглядит крепким, добротным и даже не включен в фонд аварийного жилья. Пока. Потому что отношение к этому историческому объекту сменяющих друг друга управляющих компаний явно ускорит процесс признания его аварийным. Свой «весомый вклад» в это вносит и нынешняя УК – ООО «Забота-Т».
Прошлой зимой снег с крыши коммунальщики убирать не торопились. И в результате с нее стала сначала капать, а потом и просто литься на наши головы вода. В течение трех дней я и мои соседи по пятому этажу не выпускали из рук тряпки, швабры, убирая воду с пола, подставляли тазики и кастрюли…
Наши неоднократные обращения в УК игнорировались, и только на четвертый день с крыши был сброшен скопившийся там снег. Последствия потопа – мутные разводы на потолках и стенах, отклеившиеся обои, вздувшийся ламинат никто устранять не собирался. Правда, спустя еще несколько дней появился представитель УК, сфотографировал все это безобразие на телефон, но снимки эти не стали для его начальства руководством к действию.
И тогда, вспомнив не менее знаменитое выражение «Спасение утопающих – дело рук самих утопающих», мы решили обратиться в прокуратуру родного Пролетарского района о возмещении причиненного нам морального вреда. К написанному заявлению прилагались фотографии, подтверждающие причиненный ущерб, сделанные представителем прокуратуры, а также данные паспорта и пенсионного удостоверения. Указывалась и сумма, в которую оценивались наши моральные страдания, – 50 тысяч рублей.
Муж одной из потерпевших пришел на почту за своей корреспонденцией, и ему заодно вручили копию решения Заволжского районного суда от 6 августа. В нем четко было указано, что лицом, виновным в заливе квартиры истца, является ответчик ООО «Забота-Т», то есть управляющая организация данного многоквартирного дома, поскольку ответчик ненадлежащим образом исполнял свои обязанности по его содержанию. На что представитель ответчика, не отрицая самого факта протечки, иск не признал, мотивируя это ненадлежащим состоянием кровли и обильными снегопадами. Размер компенсации морального вреда он назвал завышенным, с чем в конечном итоге согласилась и судья, снизив ее для троих истцов с 50 тысяч до 7 тысяч рублей и обязав УК заплатить госпошлину в размере 3,5 тысячи рублей.
Вы спросите, почему речь шла о возмещении только морального вреда? А все потому, что процедура компенсации материального ущерба с УК настолько сложная и дорогостоящая (обращение к независимым экспертам, бомбардировка УК телеграммами с уведомлением, услуги адвоката, госпошлина и прочее, и прочее), что полученные в результате деньги могут просто не покрыть все эти предварительные расходы. Что же касается моральной компенсации, то определяется она на глазок и практически не зависит от масштаба коммунальной катастрофы в вашей квартире. Хотя, по умолчанию, ее размер все-таки имеет значение для принятия решения судьи. В чем убедилась четвертая истица по нашему коллективному иску к «Заботе-Т» Людмила Абрамова.
Для апелляционной жалобы на решение Заволжского суда о взыскании компенсации морального вреда в пользу Абрамовой Л.Ю. в размере 50 тысяч рублей в областной суд ООО «Забота-Т» был найден удивительный повод. В мотивировочной части указано, что пенсионерка родилась 22 февраля 1955 года, а в результативной – 22 февраля 1995 года! Для того чтобы убедиться, что это разночтение всего лишь результат технической ошибки при наборе документа, достаточно было посмотреть на копии ее паспорта и пенсионного удостоверения. Но зачем? Проще усомниться в ее истинном возрасте, намекая тем самым на некоторые мошеннические действия. Именно так расценила вводную часть чудом дошедшего до нее письма моя соседка и призналась, что долго плакала. Почему «чудом»? На вопрос о том, почему мы не получили извещений о письме из Заволжского суда, на почте раздраженно заметили, что для этого нужно иметь почтальонов, которых у них не хватает. Ничего себе аргумент: заявлять об услуге, которую априори не можешь выполнить, – это нормально? Так что не исключено, что письмо Людмиле Абрамовой бросили в почтовый ящик сами сотрудники УК.
Дальнейшие претензии к решению районного суда сводятся к тому, что дом старый (с этим не поспоришь) и с его содержанием накопилось немало технических проблем, решение которых не относится к компетенции УК. А зачем тогда брали его под свое крылышко и даже убедили жильцов платить за капремонт не в общий фонд, а конкретно «Заботе-Т»?
Но верх цинизма – это аргументы, связанные с несогласием определения судом размера морального вреда. Так как он «не привел конкретных доказательств физических страданий истца». Так что будущим «затоплянникам» на заметку: при первых признаках потопа хватайтесь не за швабры, а за термометр и тонометр. И если есть хоть малейшая причина для обращения к врачу, сразу бегите в поликлинику, а еще лучше – вызывайте скорую.
На мой звонок в УК юрист сообщила, что для этого необходимо взять в своем банке распечатанные реквизиты, приехать в офис и написать заявление. На вопрос, почему мы об этом не знали и кто должен был сообщить нам о порядке взыскания, последовал странный ответ: «Скорее всего, прокуратура». Спустя несколько дней выяснилось, что сделать это можно будет только после 15 октября, когда решится вопрос с апелляцией.
Ждем-с!
Светлана Авдеева
От редакции. Мы обращаемся к нашим читателям с вопросом: «А вы довольны работой своей управляющей компании?» И если да, то расскажите, с какими проблемами вы сталкивались. Для этого можете просто зайти на наш сайт и ответить с помощью смайликов.
0
